Михаил Кордонский

Антибад

На наших глазах всего за неделю родилось новое общественное движение. Оно обрушилось как горная лавина, начавшись с одного непредсказуемого камешка — короткого частного сообщения в ЖЖ. Уже в первые несколько дней под этим сообщением появилось более пяти тысяч комментариев, в момент написания этой статьи — через три недели, их (на разных сайтах) сотни тысяч, и число продолжает расти. Но самое главное, что часть этих людей не остались в пределах виртуальности. Они сорганизовались, вышли в реальный мир и начали действовать...

Я все-таки буду немножко их цитировать, хотя можно поставить и ссылки, но... мало ли что может произойти с ЖЖ... лишняя копия не помешает.

Вот сообщение, которого все началось, с небольшими купюрами и комментариями.

Человек под псевдонимом brockhurst , судя по косвенным признакам, молодой парень. Он точно не политический деятель, не известный журналист и не т.п. — псевдонимы публичных лиц интернет-публика вычисляет и публикует, их легко найти. Наверное, он человек талантливый, но по большому счету, надеюсь, он простит, обычный — один из нас. Теоретически на его месте мог бы оказаться любой. В интернете часто появляется много аналогичных сообщений. Почему именно это задело за живое и вызвало небывалый всплеск социальной активности — это загадка социальной природы.

Через три-пять дней тысячи людей обсуждающих это сообщение, вызнали все телефоны фирм, продающих «чудо-лекарство» и радиостанции, которая транслировала мошеннические рекламные объявления, — ею оказалась и без того скандально известная «Эхо Москвы». Вроде бы общеизвестно, что средство массовой информации не несет ответственности за содержание рекламы... Но, во-вторых, этот закон не так однозначен и прост. А во-первых, и главное: массы общественности действовали не по закону, а по совести! Хотя и, в подавляющей массе своей, не нарушая закон. Они начали беспрестанно звонить по этим телефонам и высказывать все, что думают по поводу рекламодателей и рекламотрансляторов. Иногда они произносили в трубку те самые слова, которые мы заменяем многоточиями, формально это можно классифицировать как мелкое правонарушение, но их слишком много, чтобы выловить. А большинство все же ограничивались цензурным лексиконом — их вообще не за что «привлекать».

И так по нескольку сотен звонков в день от нескольких тысяч (потом десятков тысяч) людей в течение... да до сих пор они звонят! Телефоны, предназначенные для заказа «лекарства» практически оказались заблокированными, а владельцам «фармацевтических» фирм пришлось нанимать психотерапевтов для персонала — работники, сидящие на телефонах, не выдерживали такого потока человеческой боли.

У нового движения очень быстро самоорганизовалось самоназвание «антибадовцы» (БАД — биологически активные добавки) и уже через пять дней после первого сообщения заработал их сайт «Анти БАД»¹. От «работы» по «Гравиколу» они перешли к другим БАДам, а потом и к другим товарам — ко всем видам недобросовестной рекламы.

На все это были вынуждены отреагировать телеканалы, газеты, журналы, уже не самиздатовские, а вполне солидные. Игнорировать или замолчать такое массовое общественное движение невозможно!

Сейчас, на наших глазах число антибадовцев растет в геометрической прогрессии, превращаясь их десятков тысяч в сотни тысяч. Возможно, в момент, когда Вы, читатель, увидите эту статью, их будут уже миллионы, а возможно и наоборот — волна пойдет на убыль. Такие социальные цунами наука прогнозирует гораздо хуже, чем обычные океанские (хотя и с прогнозами наводнений даже в богатых странах не все ладно).

Через неделю brockhurst написал постскриптум к своему знаменитому сообщению:

Вот некоторые сообщения, которые я выдернул для Вас, читатели, из этого потока. Честно говоря, выдернул почти наугад, те, что показались интересными. Их слишком много, напоминаю, сотни тысяч, чтобы у меня хватило сил на серьезный анализ.

19 октября 2007 г. — через неделю после первого сообщения:

Новости сайта Анти БАД¹:

Итак, мы остановились на том, что стихийное общественное движение приобрело легитимную форму. Сбор подписей под письмом в правительство — это факт уже юридический. Мы с Вами читатель остановились в рассказе, но АнтиБАДовцы не стоят на месте. Пока эта статья дойдет до публикации еще многое может произойти. (Уже произошло¹ — авт., позднейшее дополнение.)

В заключение еще один мой комментарий.

В интернет-обсуждениях вопросов связанных с АтиБАДом, кроме подавляющего большинства, были и другие мнения, возражения. То есть кроме антибадовцев существуют сторонники БАДов. Я имею свою гражданскую и человеческую позицию и в данном случае отношусь именно к большинству. Но и мнение меньшинства хотелось бы отобразить. Честно признаюсь, что при таком огромном объеме информации, я не имею возможность найти все сообщения, противоречащие мнению большинства. Но несколько десятков нашел. Среди них нет ни одного, утверждающего, что цена пищевых добавок соразмерна их лечебному эффекту. Некоторые ссылаются на законы рынка, но это не главный их довод. Все они, вкратце, сводятся к совсем другому тезису, вот он: шум в интернете и в СМИ спланирован и устроен специально, по заказу конкурентов фирмы, производящей и продающей «Гравикол 21» и рекламирующей его радиостанции «Эхо Москвы» (тут к делу пришивают еще и политическую подоплеку).

Что по этой гипотезе сказать? Случаи как бы похожие, в коммерческой сфере были. Например известный аналитик Анатолий Вассерман подробно исследовал и доказательно описал в статье «Эколожь» успешную кампанию корпорации «Дюпон» по антирекламе фреонов. Другими исследователями описана антирекламная кампания против микроавтобусов автозавода ГАЗ в начале 2000-х. Читатель, вы ее должны помнить: когда в течение нескольких месяцев по многим телеканалам каждый день показывались аварии микроавтобусов «Газель». Фокус достаточно простой: 95% всех маршруток тогда были этой марки. При неизменном (увы, неизбежном) проценте аварийности все аварии в эфирное время не влезут. Но можно выбирать для показа наиболее трагичные аварии именно с «Газелями» и игнорировать, не показывать по телевизору аварии автомобилей других марок, чтобы получить требуемый эффект. Для этого приходится оплачивать работу съемочных групп и, главное, эфирное время — это очень дорого.

Когда антирекламные кампании относится к товарам с рыночным оборотом в сотни миллионов, и даже миллиардов (как фреоны) долларов, то они, как показывает практика, могут быть экономически целесообразны. Естественно, антиреклама широко применяется и в политических технологиях, где ценность «продукта» (места в парламенте, например) тоже очень высока.

Представьте себе оценочную стоимость кампании АнтиБАД, если делать ее традиционными методами. Например, платить всем участникам «общественного» движения за «общественную работу». Это десятки тысяч людей, большинство из них — москвичи, с соответствующим уровнем средних зарплат и запросов. Или финансировать инфраструктуру общественного движения, как сделала фирма «Дюпон» с экологами? Такие затраты соизмеримы со всем оборотом всех пищевых добавок в России и русскоязычном пространстве.

Но даже если какой-то сумасшедший миллиардер решил заплатить. Ни одна из известных антирекламных кампаний не сопровождалась общественным движением, набравшим такую массовость с такой фантастической скоростью. Конечно, для конкурентов было бы заманчиво потратить пусть даже несколько тысяч долларов на гонорары нескольким людям, которые частными сообщениями запустят такой гигантский процесс. У меня нет никаких иллюзий по поводу нравственных качеств наших бизнесменов: если бы они могли, они бы так и сделали. Но с таким же успехом они могли попытаться вызвать нашествие инопланетян или, вот более приземленная аналогия — горную лавину.

Однажды человек в горах может случайно крикнуть слово (волшебное?) и сходит снежная лавина в тысячи тонн. Но, даже если он сам в при это остался жив, никому это еще не удавалось два раза с заранее предсказанным результатом. Нет таких технологий. Чтобы сорвать лавину реально требуется многочасовая работа артиллерийского дивизиона, и компьютерные расчеты с научной базой, которая подороже снарядов и изношенных пушечных стволов.

На сегодняшний день не существует социальных технологий, позволяющих создавать такое массовое общественное движение в такие короткие сроки и с таким минимальным расходом ресурсов.

Может быть, эти технологии секретны? Ну, теоретически нельзя исключать случая, что мы именно сейчас увидели первое в мире применение новой социальной технологии. Исторический опыт, отображенный в учебниках военного дела, говорит, что всякое оружие (или другая военная технология) наиболее эффективно только при ПЕРВОМ применении. Как только факт того, что такое возможно, становится известным, очень быстро появляются защитные, противодействующее средства, а потом и такое же оружие у противника.

Исходя из сказанного, считаю гипотезу о «заказе конкурентов» практически невероятной. Я в нее не поверю, пока не увижу многократного... хотя бы несколькократного исполнения таких заказов, с доказательствами, что это были именно заказы — с заранее предсказанным результатом.

А пока то, что произошло с АнтиБАДом, я отношу к стихийным явлениям социальной природы. Но к приятным. Как хорошая погода — солнечный и теплый день посреди зимы.

1. 4 декабря 2008. Теперь этот домен захвачен сквоттерами и на нем висит совсем другая информация. Вероятнее всего, это сделано в коммерческих целях — сайт по инерции посещаем и на нем размещена платная реклама. Подробнее смотрите вот этот пост в ЖЖ одного из создателей движения «Антибад» Татьяны Тихомировой.